Обучение и развитие менеджеров отдела продаж. Назаров А. И., К28159

Книга о том, как планировать обучение и развитие сотрудников отделов продаж. О том, с чего начать, как анализировать необходимость в обучении, формулировать задачу, составлять программы и выбирать методики обучения и развития.

Алексей Назаров – бизнес-консультант в области продаж с 20-летним опытом работы на позициях от коммерческого представителя до директора по продажам, тренер, преподаватель высшей школы бизнеса МИРБИС, автор модели управленческой пирамиды и понятия смысловых разрывов. Мария Медведева — сертифицированный бизнес-тренер с 15-летним опытом работы в фармацевтическом бизнесе на позициях от медицинского представителя до руководителя отдела продаж. В течение 10 лет в качестве корпоративного тренера занималась внутренним обучением и развитием сотрудников отделов продаж в российских и крупных международных компаниях. Управляла центром оценки персонала в условиях слияния и поглощения компаний. Специализируется на обучении сотрудников отделов продаж фармацевтических компаний. Сергей Сотников — бизнес-тренер, практикующий психолог, сертифицированный НЛП-практик, преподаватель. Эксперт в области психологии лидерства, управления, эмоциональных переговоров и психологии конфликтов. Тренер по развитию управленческих навыков, стандартов деловой коммуникации, тактики ведения сложных переговоров, системного мышления, противодействию манипуляциям, психодиагностике профессиональных и личностных моделей поведения. В этой книге рассматриваются психологические аспекты человека, личности, на которого рассчитана эта книга. Авторы помогут оформить психологический портрет специалиста по продажам и дадут рекомендации, на что обратить внимание при подборе кандидатов на вакантные должности в отдел продаж. Для кого эта книга? В первую очередь для руководителей отделов продаж. Для управленцев, которые ставят задачу на обучение и развитие своих сотрудников перед специалистами T&D, для самих специалистов в обучении, для HR-директоров и, как ни странно, для директоров по маркетингу. Зачем нужно читать эту книгу? Авторы надеются, что она поможет: - ставить тренерам только достижимые цели; - сэкономить средства, которые компании тратят на обучение и развитие; - структурировать процесс обучения продавцов.